Điểm chuẩn ngành quản trị khách sạn mới nhất

Quản trị khách sạn được đánh giá là lĩnh vực có nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam phát triển mạnh về du lịch. Trước khi đăng ký theo học ngành này, chắc hẳn nhiều bạn muốn tìm hiểu về điểm chuẩn ngành quản trị khách sạn. Hãy cùng giải đáp với EHOU qua bài viết sau!

1. Nhu cầu nhân lực ngành quản trị khách sạn

Báo cáo của Tổng cục Du lịch, Việt Nam cần thêm 40.000 lao động ngành du lịch khách sạn mỗi năm. Tuy nhiên, các trường Đại học và Cao đẳng  chỉ cho ra lò 15.000 lao động. Con số này cho thấy nguồn lao động được đào tạo đúng chuyên môn chỉ đáp ứng được 37.5% nhu cầu của thị trường. Cũng theo báo cáo từ Tổng cục Du lịch thực trạng lao động có chuyên môn du lịch chỉ chiếm 43%, trong đó hơn một nữa không biết ngoại ngữ. Điều này kéo theo năng suất lao động Việt Nam rất thấp so với các nước cùng khu vực.

Một số khó khăn của ngành quản trị du lịch khách sạn như sau:

• Khó khăn trong tuyển dụng nhân viên chất lượng: Ngành quản trị khách sạn yêu cầu các nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng và kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, việc tìm kiếm nhân viên đáp ứng được yêu cầu này có thể gặp nhiều khó khăn.
• Điều kiện làm việc khó khăn: Ngành quản trị khách sạn yêu cầu nhân viên phải làm việc trong môi trường áp lực cao, thường xuyên phải đối mặt với các tình huống khó khăn và phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng. Điều này có thể khiến cho một số người không muốn làm việc trong ngành này.
• Lương thấp và không ổn định: Lương của các nhân viên trong ngành quản trị khách sạn thường không cao và có thể không ổn định, đặc biệt đối với các vị trí ở cấp dưới. Điều này có thể khiến cho nhiều người không muốn làm việc trong ngành này.

Tuy nhiên, với sự phát triển của ngành du lịch và khách sạn, nhu cầu nhân lực trong ngành quản trị khách sạn cũng đang tăng lên. Do đó, các doanh nghiệp cần tìm cách thu hút và giữ chân nhân viên chất lượng để đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

>> Xem thêm: Con gái có nên học quản trị khách sạn hay không? 

2. Học Quản trị khách sạn ra làm gì?

Hiện nay, nhu cầu nhân lực trong ngành quản trị khách sạn đang ngày càng tăng cao do sự phát triển của các doanh nghiệp và mô hình kinh doanh dịch vụ. Các vị trí chính trong ngành này bao gồm:

• Chuyên viên quản trị khách hàng: đảm nhận việc quản lý và chăm sóc khách hàng, xây dựng các chiến lược phục vụ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Chuyên viên hỗ trợ khách hàng: giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng, đưa ra các giải pháp để khắc phục vấn đề.
• Chuyên viên phát triển kinh doanh: tìm kiếm và phát triển các cơ hội và mối quan hệ kinh doanh mới, đưa ra các chiến lược marketing để thu hút khách hàng.
• Quản lý dịch vụ khách hàng: đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, đưa ra các kế hoạch và chính sách để nâng cao chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng.
• Trưởng nhóm quản trị khách hàng: quản lý và điều hành các hoạt động của nhóm quản trị khách hàng, đưa ra các chiến lược và kế hoạch để đạt được mục tiêu của bộ phận.

Tuy nhiên, để trở thành một chuyên viên quản trị khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần có kiến thức về quản trị kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm. Ngoài ra, kinh nghiệm và sự am hiểu về ngành càng là một điểm cộng cho ứng viên.

>> Xem thêm: Sức hút ngành Quản trị khách sạn – ngành học lý tưởng cho GenZ

3. Điểm chuẩn ngành Quản trị khách sạn

Điểm chuẩn ngành Quản trị khách sạn sẽ khác nhau tùy vào từng trường đại học hoặc cao đẳng và năm học. Dưới đây là điểm chuẩn ngành Quản trị khách sạn năm 2022 của một số trường Đại học trên cả nước.

4. Học ngành quản trị khách sạn hệ đại học từ xa

Ngành Quản trị khách sạn hệ đại học từ xa của Đại học Mở Hà Nội đào tạo các kiến thức và kỹ năng cần thiết để quản lý và điều hành các hoạt động của một khách sạn hoặc resort. Chương trình đào tạo bao gồm các môn học cơ bản như kinh tế, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạn, marketing, kế toán quản trị, quản lý dịch vụ du lịch và các môn học chuyên ngành khác.

Các môn học trong chương trình đào tạo của ngành Quản trị khách sạn hệ đại học từ xa tại EHOU được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của thị trường và giúp sinh viên có thể áp dụng kiến thức vào thực tế. Ngoài ra, chương trình đào tạo của ĐHMO cũng có tính linh hoạt cao, cho phép sinh viên có thể học tập và làm việc đồng thời.

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên sẽ có thể làm việc tại các khách sạn, resort, công ty du lịch, các tổ chức phi lợi nhuận và tổ chức quốc tế. Hơn nữa sinh viên cũng có thể tiếp tục học lên các chương trình cao hơn để nâng cao trình độ và cơ hội nghề nghiệp.

>> Xem thêm: Cùng tìm hiểu “Mã ngành Quản trị khách sạn”

Nguồn: www.hospitality.com, hiu.vn, vnexpress