Bản tin GenZ: Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử

Thương mại điện tử ra đời đã đem đến bước nhảy phát triển cực kỳ mạnh mẽ cho ngành hàng bán lẻ, từ đó đóng góp một phần lớn trong sự tăng trưởng kinh tế của mỗi quốc gia. Nhiều nhà bán lẻ, doanh nghiệp đã nhanh tay nắm bắt và phát triển được những cốt lõi của thương mại điện tử để thúc đẩy sự phát triển của mình. Đây cũng là cơ hội tuyệt vời cho những người muốn khởi nghiệp bởi đây vẫn còn là một thị trường rất mới và nhiều tiềm năng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn chỉ rõ những lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử.

1. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử

Thương mại điện tử là lĩnh vực đang rất phát triển trong thời đại công nghệ số hiện nay. Trong bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu về lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử. Để trở thành một nhà kinh doanh thành công trên thị trường thương mại điện tử, bạn cần nắm rõ những lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử sau đây

1.1. Lợi ích

1.1.1. Tính tiện lợi cho người tiêu dùng

Lợi ích đầu tiên trong danh sách những lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử mà doanh nghiệp cần để ý đó chính là tính tiện lợi của thương mại điện tử đối với người tiêu dùng. Khi thực hiện việc mua sắm trên các sàn thương mại điện tử, khách hàng có thể mua hàng trực tuyến bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu, chỉ cần có kết nối internet. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của khách hàng.

1.1.2. Tiết kiệm chi phí

Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp giảm chi phí bằng cách loại bỏ các chi phí liên quan đến vận hành cửa hàng truyền thống, thuê mặt bằng, tài sản cố định, lương nhân viên, chi phí quảng cáo và marketing truyền thống. Thay vào đó, các doanh nghiệp có thể tập trung vào việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến để tối ưu được chi phí bỏ ra, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.

Ví dụ, theo một nghiên cứu của Statista, chi phí cho một cửa hàng trực tuyến trung bình chỉ chiếm khoảng 10% so với chi phí một cửa hàng truyền thống.

1.1.4. Thị trường rộng lớn

Thương mại điện tử đã mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp, cho phép họ tiếp cận được với một số lượng khách hàng lớn hơn so với các kênh bán hàng truyền thống. Ngoài ra, với sự trợ giúp của các công cụ quảng cáo và marketing trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử như Amazon, eBay, Alibaba, các doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng trên toàn thế giới.

Theo thống kê của eMarketer, vào năm 2021, doanh thu từ thương mại điện tử toàn cầu đạt trên 4,2 tỷ đô la Mỹ và dự kiến ​​sẽ tăng lên hơn 6,3 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024.

1.1.5. Tăng trưởng kinh tế

Thêm một lợi ích mà thương mại điện tử đem lại đó là tăng trưởng về mặt kinh tế. Thương mại điện tử mang lại lợi ích cho nền kinh tế bởi vì nó tạo ra các cơ hội việc làm và tăng cường sự cạnh tranh. Các doanh nghiệp có thể tạo ra việc làm cho các chuyên gia công nghệ, các chuyên gia marketing trực tuyến và các chuyên gia về sản phẩm.

Thêm vào đó, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trực tuyến và truyền thống cũng giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành.

Ví dụ, các doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, cung cấp dịch vụ tốt hơn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến để tăng doanh số.

1.1.6. Tăng khả năng cạnh tranh

Cuối cùng, thương mại điện tử đã làm cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn. Các doanh nghiệp có thể tạo ra một trang web chuyên nghiệp, cung cấp sản phẩm chất lượng tốt hơn và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn. Thêm vào đó, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trực tuyến và truyền thống cũng giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành.

=>> Xem thêm: Nhìn nhận thị trường: Xu hướng thương mại điện tử 2022 tại Việt Nam

1.2. Hạn chế của thương mại điện tử

Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử. Mặc dù thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích đối với sự phát triển của kinh tế nhưng bên cạnh đó, cũng tồn tại một số hạn chế. Dưới đây là một số hạn chế của thương mại điện tử:

1.2.1. Sự thiếu tin cậy

Một trong những hạn chế chính của thương mại điện tử là sự thiếu tin cậy và an toàn. Không phải tất cả các trang web thương mại điện tử đều đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, điều này có thể dẫn đến việc mất tiền hoặc thông tin cá nhân của khách hàng bị lộ ra ngoài.

Năm 2020, theo báo cáo của IBM, chi phí trung bình của một cuộc tấn công mạng tại các doanh nghiệp đạt tới 3.86 triệu USD, cao hơn so với năm trước.

Bên cạnh đó, sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử cũng đã dẫn đến sự gia tăng của các hoạt động lừa đảo, hack tài khoản, trộm thông tin cá nhân và các vấn đề bảo mật khác. Theo báo cáo của Experian, trong năm 2020, số lượng các vụ vi phạm dữ liệu cá nhân trên toàn cầu đã tăng 400% so với năm trước.

1.2.2. Sự khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm

Một số khách hàng có thể cảm thấy khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm trên trang web thương mại điện tử. Điều này có thể dẫn đến sự chán nản và khách hàng có thể quay lại với cách mua sắm truyền thống.

1.2.3. Thiếu tính trải nghiệm

Trong môi trường thương mại điện tử, khách hàng không thể trực tiếp cảm nhận sản phẩm, chạm vào nó hoặc thử nó trước khi mua. Điều này có thể dẫn đến sự khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm và làm cho khách hàng có thể không yên tâm mua hàng.

1.2.4. Chi phí vận chuyển

Với thương mại điện tử, khách hàng thường phải trả thêm chi phí vận chuyển và phí xử lý. Thương mại điện tử đòi hỏi một hệ thống vận chuyển và giao hàng chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng đối mặt với những thách thức trong việc đảm bảo tính chính xác và đúng thời gian trong quá trình giao hàng. Theo báo cáo của McKinsey, việc vận chuyển chiếm tới 15-25% chi phí của một đơn hàng trực tuyến.

1.2.5. Hoàn trả và bảo hành

Hạn chế cuối cùng của thương mại điện tử là vấn đề về hoàn trả và bảo hành. Khi khách hàng mua sắm trực tuyến, họ không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua. Vì vậy, việc hoàn trả sản phẩm hoặc đổi hàng có thể trở nên khó khăn và tốn nhiều thời gian.

Ngoài ra, việc bảo hành sản phẩm cũng gặp nhiều khó khăn hơn khi sản phẩm được mua qua kênh bán hàng trực tuyến. Theo một báo cáo của Invesp, chỉ có 2% khách hàng trực tuyến mua sắm trở lại sản phẩm vì chất lượng kém hoặc không đúng kích cỡ, trong khi đó, 30% khách hàng mua sắm tại cửa hàng truyền thống.

=>> Xem thêm: Review ngành Thương mại điện tử chi tiết nhất 

2. Ngành thương mại điện tử tại Chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến Đại học Mở Hà Nội

Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử đã được đề cập ở nội dung trên. Nếu bạn đang có ý định theo học ngành thương mại điện tử thì có thể tham khảo chương trình đào tạo cử nhân ngành thương mại điện tử của Đại học Mở Hà Nội.

Học viên khi theo học chương trình này sẽ được đào tạo các kỹ năng như thiết kế, phát triển và quản lý các trang web thương mại điện tử, kỹ năng quản lý dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing. Chương trình cũng cung cấp cho học viên nền tảng vững chắc về luật pháp và chính sách liên quan đến thương mại điện tử.

Điểm mạnh của chương trình này là đem đến cho sinh viên một môi trường học tập trực tuyến linh hoạt. Khi đó, học viên học tập theo lịch trình cá nhân của mình và tiết kiệm thời gian. Điều này tạo cơ hội rất lớn cho những người vừa học vừa làm hoặc không có thời gian để tham gia để tham gia các khóa học trực tiếp ở trường lớp.

Bài viết trên đề cập đén những lơi ích và hạn chế của thương mại điện tử. Từ đó giúp bạn nhìn nhân các khía cạnh của ngành học này. Nhanh tay đăng ký ngay để nhận tư vân lộ trình học về Ngành Thương mại điện tử miễn phí ngay hôm nay: https://ehou.vn/

=>> Xem thêm: Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam

Nguồn: thegioididong, topcv, vnexpress