Nhìn nhận thị trường: Xu hướng thương mại điện tử 2022 tại Việt Nam

Thế giới đang thay đổi mỗi ngày, luôn vận động và phát triển. Để bắt kịp tốc độ phát triển đó, mỗi người trong chúng ta cần tự bản thân cố gắng, nhìn nhận những sai lầm, khắc phục và từ đó làm tốt hơn trong tương lai. Thị trường thương mại điện tử cũng vậy, để chuẩn bị cho một năm 2023 thật rực rỡ, bạn hãy cùng EHou nhìn nhận lại những xu hướng thương mại điện tử 2022 qua bài viết dưới đây

1. Các xu hướng thương mại điện tử 2022

Để có một hành trang tốt nhất trước khi dấn thân vào thị trường thương mại điện tử trong năm nay, bạn cần nắm được các xu hướng thương mại điện tử năm 2022 đã đóng góp vào sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam:

1.1. Đa dạng các cổng thanh toán

• Thuận lợi

Tạo thuận lợi cho khách hàng khi thanh toán: Việc sử dụng các hình thức thanh toán mới giúp khách hàng dễ dàng thanh toán, tránh việc mang theo tiền mặt hoặc thẻ tín dụng khi mua hàng. Đồng thời, các hình thức thanh toán mới này còn giúp giảm thời gian giao dịch, tăng cường tính bảo mật cho các giao dịch.

Tăng cường tính bảo mật cho các giao dịch: Việc sử dụng các hình thức thanh toán mới giúp tránh việc sử dụng tiền mặt, giảm rủi ro bị mất cắp tiền hoặc thẻ. Các hình thức thanh toán này cũng có thể được thiết lập với mức độ bảo mật cao hơn để giảm thiểu các rủi ro liên quan đến bảo mật.

• Hạn chế

Vẫn còn một số người dùng không quen với các hình thức thanh toán mới, đồng thời cần có sự hỗ trợ của các đơn vị thanh toán để giảm thiểu rủi ro cho người dùng.

1.2. Áp dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ hiện đại

• Ưu điểm

Cải thiện trải nghiệm mua sắm: trí tuệ nhân tạo và học máy có khả năng phân tích, đánh giá và đề xuất sản phẩm cho khách hàng một cách thông minh hơn, giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Ngoài ra, khả năng phát hiện giả mạo và gian lận trong các giao dịch cũng được cải thiện.

Tăng tốc độ giao dịch: Trí tuệ nhân tạo và học máy có khả năng xử lý lượng lớn thông tin một cách nhanh chóng và chính xác, giúp tăng tốc độ xử lý đơn hàng, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.

Giảm thiểu lỗi trong quá trình xử lý đơn hàng: Trí tuệ nhân tạo và học máy giúp đánh giá chất lượng dịch vụ, từ đó đề xuất các cải tiến để giảm thiểu lỗi trong quá trình xử lý đơn hàng.

• Hạn chế

Điều chỉnh và triển khai công nghệ này có thể đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu khá cao. Bên cạnh đó, việc nâng cấp công nghệ cũng đem đến một vài khó khăn trong thời gian đầu sử dụng.

=>> Xem thêm: Giải đáp tuyển sinh: Thương mại điện tử học trường nào?

1.3. Phát triển kênh bán hàng trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội

• Ưu điểm

Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng: Việc sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội giúp các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Việc kết hợp giữa trải nghiệm mua sắm trên nền tảng mạng xã hội và các ứng dụng của trí tuệ nhân tạo và học máy có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng, tạo sự thu hút và thúc đẩy doanh số bán hàng.

• Hạn chế

Việc quản lý và phát triển các kênh này có thể đòi hỏi đầu tư và quản lý thêm, đồng thời cần tuân thủ các quy định về quảng cáo trên mạng xã hội.

1.4. Tăng cường sử dụng đa kênh bán hàng

• Ưu điểm

Tăng khả năng tiếp cận và bán hàng cho khách hàng: Sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận và bán hàng cho khách hàng, từ đó tăng cường doanh số bán hàng và thu hút khách hàng tiềm năng.

Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm: Việc sử dụng đa kênh bán hàng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau, tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

• Hạn chế

Việc sử dụng nhiều kênh bán hàng gián tiếp sẽ làm tăng chi phí vận hành và chi phí cho nhân viên

1.5. Sử dụng hệ thống quản lý kho thông minh

• Ưu điểm

Tăng cường quản lý kho hiệu quả: Hệ thống quản lý kho thông minh có khả năng giám sát, phân loại và đánh giá hiệu quả hoạt động của kho hàng. Việc sử dụng hệ thống này giúp doanh nghiệp quản lý kho hàng một cách hiệu quả hơn, giảm thiểu lượng hàng tồn kho không cần thiết, tối ưu hóa quá trình đặt hàng và giao hàng.

Giảm chi phí vận hành kho hàng: Hệ thống quản lý kho thông minh giúp giảm thiểu nhân lực cần thiết cho quá trình quản lý kho hàng, từ đó giảm chi phí vận hành kho hàng và tăng cường tính hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.

• Hạn chế

Chi phí đầu tư ban đầu cao. Khó khăn trong việc tích hợp với các hệ thống quản lý khác. Yêu cầu nhân viên có trình độ kỹ thuật cao

Trên đây là những xu hướng thương mại điện tử 2022 đã giúp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam tăng cường tính cạnh tranh, tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tối ưu hóa quá trình hoạt động kinh doanh trong năm 2022 vừa qua.

=>> Xem thêm: Tìm hiểu mã ngành Thương mại điện tử tại các trường học

2. Học thương mại điện tử ở đâu

Sau khi đã làm rõ cũng như phân tích những ưu điểm và hạn chế của các xu hướng thương mại điện tử 2022, nếu bạn quyết định đi theo con đường thương mại điện tử và muốn tìm một địa điểm uy tín, chất lượng để theo học ngành quản trị kinh doanh thì có thể tham khảo một vài cái tên sau đây:

Chương trình đào tạo từ xa hệ cử nhân Thương mại điện tử của Trường Đại học Mở Hà Nội được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những sinh viên muốn học tập tại nhà hoặc có thời gian học hành linh hoạt.

Một trong những điểm mạnh của chương trình đó là giảng viên của trường đều là các chuyên gia và giáo sư có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử, đảm bảo cho sinh viên được đào tạo bởi những người có nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực tế. Bên cạnh đó, chương trình cũng cung cấp cho sinh viên nhiều tài liệu học tập chất lượng và các hoạt động thực tế như thực tập, đảm bảo sinh viên có được sự chuẩn bị tốt cho công việc sau khi tốt nghiệp.

Tuy nhiên, hạn chế của chương trình đó là sinh viên sẽ không được hưởng một phần quan trọng của trải nghiệm học tập đó là môi trường học tập và tương tác trực tiếp với giảng viên và bạn đồng hành. Hãy nhanh tay đăng ký để có cho mình một khóa học thật chất lượng nhé!

>> Xem thêm: Những lý do cho câu hỏi “Tại sao phải học đại học?”

Nguồn: gosell, dangcongsan, vnexpress