Quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì? Các xu hướng công nghệ trong ngành du lịch  

Trong các năm gần đây, ngành du lịch và lữ hành đã trở thành một trong những ngành kinh tế phát triển nhanh nhất trên thế giới. Trong nước, du lịch cũng được xem là một lĩnh vực có tính đột phá và tiềm năng phát triển lớn, đóng góp đáng kể vào nền kinh tế của đất nước. Vì thế, đây là ngành học thu hút giới trẻ bởi cơ hội việc làm rất đa dạng. Vậy, quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì?

1. Quản trị du lịch và lữ hành học những gì?

Ngành quản trị du lịch và lữ hành được coi là một trong những ngành nghề hot hiện nay. Ngành này cung cấp nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ yêu thích du lịch và muốn khám phá nhiều điểm đến mới. Ngoài ra, ngành quản trị du lịch và lữ hành còn đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế, xã hội của một số quốc gia.

Quản trị du lịch và lữ hành là ngành trong lĩnh vực Du lịch ứng dụng, bao gồm quản lý, tổ chức và triển khai các hoạt động du lịch và lữ hành. Các học viên sẽ được đào tạo về các kỹ năng đặc thù của ngành du lịch như marketing du lịch, quản lý khách sạn và nhà hàng, quản lý tour du lịch, dịch vụ hướng dẫn viên du lịch, nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm du lịch.

Ngoài ra, học viên còn được trang bị kiến thức về pháp luật du lịch, giải quyết các vấn đề liên quan đến visa và hải quan, chiến lược phát triển du lịch bền vững và trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp du lịch.

=>> Xem thêm: Quản trị du lịch và lữ hành học trường nào?

2. Quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì?

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa – Thể thao – Du lịch), mỗi năm toàn ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cần thêm gần 40.000 lao động. Tuy nhiên, lượng sinh viên chuyên ngành này ra trường chỉ khoảng 15.000 người/năm, trong đó chỉ có hơn 12% có trình độ cao đẳng, đại học trở lên. Chính nhu cầu cao về nhân lực đã tạo ra cơ hội lựa chọn việc làm phong phú cho các cử nhân ngành. Vậy, quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì?

Một số công việc sau khi tốt nghiệp sinh viên có thể lựa chọn như:

• Hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ chăm sóc và hướng dẫn khách du lịch khi đi tham quan, khám phá các địa điểm du lịch. Công việc của họ bao gồm giải đáp câu hỏi, giới thiệu thông tin về lịch sử, địa điểm, văn hóa của đất nước và đảm bảo an toàn, tiện nghi cho khách du lịch.
• Chuyên viên phát triển dịch vụ khách sạn: Chuyên viên phát triển dịch vụ khách sạn là người chịu trách nhiệm phát triển các dịch vụ và hoạt động của khách sạn để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Các công việc của chuyên viên phát triển dịch vụ khách sạn bao gồm tìm kiếm, tư vấn và phát triển các hoạt động và dịch vụ mới, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách sạn, quản lý và giám sát hoạt động dịch vụ khách sạn.
• Thiết kế tour trong và ngoài nước: Thiết kế tour trong và ngoài nước là quá trình lên kế hoạch và tổ chức các chuyến du lịch cho khách hàng. Các công ty du lịch và đại lý thường tạo ra các gói tour đa dạng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, bao gồm cả tour trong nước và tour ngoài nước.
• Giảng viên về quản trị du lịch tại các cơ sở giáo dục
• Chuyên viên tại các sở, Ban ngành về du lịch
• Làm việc tại nhà hàng, khách sạn: Bạn có thể làm việc tại khách sạn với nhiều vị trí như quản lý, nhân viên lễ tân, phục vụ khách sạn,…
• …

=>> Xem thêm: Quản trị du lịch và lữ hành là gì?

3. 5 xu hướng chuyển đổi cần lưu ý của ngành công nghệ du lịch trong năm 2023

Sau khi đã biết học quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì, bạn cũng nên quan tâm các xu hướng công nghệ hàng đầu thúc đẩy biến đổi trong lĩnh vực này để có thể dễ dàng đáp ứng với nhu cầu thị trường.

3.1 Đại lý du lịch được hỗ trợ bởi AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã đạt được những bước tiến lớn trong ngành TravelTech và sẽ còn tiếp tục phát triển vào năm 2023. Chatbot AI có thể giúp khách du lịch trong nhiều cách, ví dụ như hỗ trợ đặt phòng khách sạn, giải đáp thắc mắc về điểm đến du lịch, cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, đưa ra gợi ý về các hoạt động và trải nghiệm tại địa phương, hỗ trợ trong việc đặt vé máy bay hoặc phương tiện di chuyển, giúp người dùng tìm kiếm các hướng dẫn và lời khuyên từ các chuyên gia du lịch.

Ngoài ra, chatbot AI có thể giúp cho doanh nghiệp trong ngành du lịch tăng cường quản lý khách hàng, tương tác với khách hàng qua các kênh truy cập khác nhau và cải thiện tốc độ phản hồi cho khách hàng.

3.2 Du lịch thông minh nhờ sinh trắc học

Xu hướng sinh trắc học trong du lịch thông minh đang dần trở nên phổ biến, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi du lịch thông minh đang phát triển mạnh mẽ. Các công nghệ sinh trắc học như nhận diện khuôn mặt, dấu vân tay, nhận diện giọng nói đã được áp dụng để giúp du khách trải nghiệm du lịch thêm tiện lợi và an toàn hơn.

Ví dụ hệ thống sinh trắc học có thể giúp khách hàng đăng nhập và truy cập các dịch vụ tiện ích trong khách sạn hoặc resort mà không cần mang theo thẻ khách hàng hoặc chìa khoá phòng. Các hệ thống nhận diện khuôn mặt cũng được áp dụng để giúp khách hàng kiểm soát và theo dõi quá trình lưu trú của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Ngoài ra, các công nghệ sinh trắc học còn được sử dụng để giúp du khách kiểm soát sức khỏe của mình trong suốt chuyến du lịch. Chẳng hạn như việc cài đặt các cảm biến trên vòng đeo tay hoặc điện thoại thông minh, du khách có thể giám sát nhịp tim, áp lực máu, lượng calo tiêu thụ và các chỉ số khác để duy trì sức khỏe và tăng cường trải nghiệm du lịch của mình.

3.3 An ninh mạng

An ninh mạng trong du lịch thông minh có thể bao gồm việc sử dụng wifi công cộng an toàn, tránh mở khóa điện thoại và tính năng tự động đăng nhập trên thiết bị khác nhau, kiểm tra các trang web phishing và sử dụng các phần mềm diệt virus và bảo mật để bảo vệ thông tin cho khách hàng.

3.4 Thanh toán trực tuyến

Đây là xu hướng của ngành du lịch hiện nay, khi công nghệ ngày càng phát triển, thanh toán trực tuyến đang trở thành phương thức thông dụng trong du lịch thông minh. Theo thống kê, có khoảng 60% khách hàng đặt tour du lịch sử dụng thanh toán trực tuyến, vì đây là phương thức tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Nhiều công ty du lịch đang tích cực ứng dụng công nghệ thanh toán trực tuyến vào hoạt động kinh doanh của mình để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

3.5 Du lịch được hỗ trợ bởi IoT

IoT (Internet of Things) có thể hỗ trợ du lịch thông minh bằng cách kết nối các thiết bị và cảm biến vào một mạng lưới trực tuyến, để cung cấp thông tin và dịch vụ tiện ích cho du khách. Những ứng dụng IoT trong du lịch thông minh bao gồm:

• Hệ thống định vị giúp du khách dễ dàng tìm được vị trí và điểm đến quan trọng.
• Các cảm biến được lắp đặt để giám sát môi trường, tình trạng giao thông, hình ảnh, tiếng ồn tại các khu du lịch.
• Các phương tiện vận chuyển thông minh được trang bị các thiết bị IoT để quản lý, giám sát, cung cấp dịch vụ cho du khách.
• Ứng dụng di động kết nối với các cảm biến và thiết bị IoT để cung cấp thông tin địa phương, dự báo thời tiết, hướng dẫn du khách đến các điểm tham quan, ăn uống và mua sắm.

=>> Xem thêm: Hướng nghiệp các ngành: Lựa chọn ngành nghề phù hợp với bản thân

4. Quản trị du lịch và lữ hành có phù hợp để học trực tuyến?

Quản trị du lịch và lữ hành là một lĩnh vực phù hợp để học trực tuyến, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay khi nhu cầu học trực tuyến đang ngày càng tăng cao. Nhiều trường đại học và tổ chức đào tạo cung cấp các khóa học liên quan đến quản trị du lịch và lữ hành trực tuyến với nội dung đa dạng và phù hợp với nhu cầu học tập của các học viên. Việc học trực tuyến sẽ giúp cho học viên tiết kiệm thời gian, tiền bạc và thuận tiện cho việc học tập của mình.

Trong chương trình đào tạo Quản trị du lịch và lữ hành, Chương trình đào tạo từ xa đại học Mở hà Nội cung cấp cho học viên kiến thức về lĩnh vực du lịch, đặc biệt là trong việc quản trị và tổ chức các chương trình du lịch và lữ hành.

Ngoài ra, học viên sẽ được học về nhiều kỹ năng quan trọng trong ngành du lịch như kỹ năng lập kế hoạch và quản lý chương trình du lịch, kỹ năng xây dựng sản phẩm du lịch, kỹ năng tiếp thị và quảng bá du lịch, kỹ năng nghiên cứu thị trường du lịch và phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp.

=>> Xem thêm: EHOU – Đại học Mở Hà Nội có những ngành học nào?

Trên đây là những thông tin để giải đáp câu hỏi quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì và những xu hướng của du lịch trong năm 2023. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn!

Nguồn: vneconomy.vn, glints.com, hiu.vn